Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo se demora el envío?

• En ANNA siempre nos esforzamos por entregar tu pedido lo más rápido posible para que puedas disfrutarlo pronto.
• Para entregas en Medellín el mismo día, por favor comunícate con nosotros al +57 3053629403 para gestionar tu entrega rápida.
• En ciudades principales, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles.
• En otras ciudades del país, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

¿Hacen envíos internacionales?

• Sí, realizamos envíos internacionales. Sin embargo, actualmente no ofrecemos la opción de calcular el costo de envío desde nuestra página web. Por favor, contáctanos al +57 305 362 9403 para que podamos calcular el costo total de tu pedido en función del destino, volumen y peso del paquete.

¿Cuáles son las garantías de cambios y devoluciones?

• En ANNA, nuestra prioridad es que siempre quedes satisfecho con tu pedido. En caso de que no cumplamos tus expectativas o quieras cambiar por talla o referencia, puedes solicitar un cambio o la devolución de tu dinero. Puedes leer nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías haciendo click aquí.